作者： Sofa

这是一部在06年上映的讲述关于外包的电影. 十分典型的外包模式, 美国公司, 接线员, 印度员工, 口音差异, 文化差异等等, 片尾, 提到中国, 因为中国正在成为追赶印度的外包大国. 

我在印度公司呆过, 与印度人打过一起工作过, 虽然没到过印度, 但看这电影感觉还是挺不错的. 对外包的讲述很明了, 而对印度文化的描述更是客观精准.故事情节也没有拖沓, 这是美国人拍的关于印度的电影, 所以并没有宝莱坞的鲜明特征. 豆瓣上的评价还是挺全的 这里.

电影的英文名直译过来是”外包”, 但译成世界是平的, 很明显, 是借鉴了同名的这么一本书. 作者托马斯·弗里德曼. 五六年前红极一时. 事实上, 我毕业后选择一家印度外包公司也与之前看过这本书有关系. 我以为, 在全球化的大趋势下, 我们可以借鉴外包服务上的人力优势, 以外包服务为切入口, 与世界沟通, 培养自己全球化的眼光. 我也记得, 后来陆续还出过 ‘世界是平的吗’,’世界还是平的’之类观点的书籍, 但这些, 都是噱头为赚取销售量罢了, 我买了甚至都没看过.

我觉得自己很难拥有全球化的目光, 能有这样的意识就差不多了. 倒不是自己不够上进, 而是感到文化的差异, 体制的差距. 现在来说, 虽然在现在的公司有Board Career Path和平等的机会让你发展, 但我真的觉得, 大多数人只是为了一份工作而已. 就像电影里的印度接线员一样, 自己有这样一份工作, 只是因为自己够廉价, 如果有比自己更廉价的群体出现, 那么你就很可能失业. 呵呵, 不是说照搬到我们身上, 至少现在整个大部门倡导的High Performance Culture的出发点就是要大家有危机意识, 因为Our Iceburg Is Melting.

那天在食堂早餐时与一会同事闲聊, 话语中听得出, 他认为外包还是很低级的服务, 不及做开发之类的技术活来得令人信服或尊敬. 当时我就反驳了他. 做外包并不是你想像中的那么简单的低层次的服务, 这要看你与客户关系到哪个程度了. 除了日常的维护和支持外, 一些流程类工作, 一些开发的工作,  都可以外包出来, 像我最近所在的项目就是做开发的. 归根结底, 我们是做服务的, 这一行, 同样可以做到精, 做到更高级别也不简单. 因为有需要, 因为有市场, 还有中国是事实上的快速发展市场, 所以有机会. 这跟你在中国搞互联网创新是不一样的.